Para la atención asincrónica, es importante prestar especial cuidado si alguno de los usuarios requiere documentos con ajustes de accesibilidad debido a alguna situación particular a nivel sensorial.

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De igual forma, para la atención sincrónica en los centros de la UNAD, se sugiere que con antelación se concuerde una cita para que de esta forma se puedan hacer ajustes al espacio físico si es que así se requiere y de esta manera brindar una atención en un espacio confortable. Preferiblemente se debe brindar esta atención en el primer piso de las instalaciones.