Para la atención, acompañamiento y seguimiento psicosocial en la UNAD, se determinan rutas de acción y procesos acorde al nivel de severidad de la problemática evidenciada en el consultante. A continuación, se discriminan los posibles casos a abordar:

 

Baja y mediana severidad:

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

 

 

Estas situaciones se relacionan con aspectos que interfieren en las relaciones intrapersonales e interpersonales del individuo, deteriorando las dinámicas en sus diferentes áreas de ajuste (familia, trabajo, salud, académico, pareja, red social y espiritual) Son situaciones que requieren de un proceso de reflexión y entrenamiento.

Ejemplo: autoestima, habilidades sociales, regulación emocional, toma de decisiones, resolución de conflictos, proyecto de vida, competencias académicas, estilos de crianza, dinámicas familiares, etc.

​

​

Alta severidad:

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Se focaliza en patologías diagnosticadas o sintomatología asociada, por ejemplo: ideación suicida, depresión, ansiedad, esquizofrenia, bipolaridad, duelo, trastornos alimenticios, etc. En primer momento, se realizará una atención primaria permitiendo un momento de escucha, validación emocional, valoración de los posibles síntomas o afecciones junto con la orientación de estrategias de afrontamiento, posteriormente:

• Se activarán las rutas de remisión externa y red de apoyo familiar, enfatizando al consultante la importancia de una atención médica y con especialistas en psicología clínica.

• Se indica al consultante los límites y alcances del acompañamiento en la UNAD, y si es de su interés se inicia acompañamiento.

• Se realizará seguimiento bimensual vía telefónica durante un periodo académico.

​

Es importante destacar que la atención, acompañamiento y seguimiento se realiza desde un enfoque psicoeducativo en aras de orientar estrategias que le permitan al consultante reconocer y afianzar mecanismos de afrontamiento acorde a sus necesidades actuales.

​